Política de Cambios y Devoluciones
En Tego, mi objetivo es que disfrutes del aire libre con total tranquilidad. Al ser un proyecto personal donde cada pieza es trabajada a mano por mí, busco que cada cliente esté 100% seguro de su elección. Si necesitás realizar un cambio o devolución, diseñé este proceso para ayudarte:
1. Plazos y Condiciones
- Tiempo: Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde que recibiste tu pedido.
- Estado del producto: Para que pueda procesarlo, el Tego debe estar sin uso, con sus etiquetas colocadas y en su embalaje original.
2. Garantía de Calidad
Si el producto presenta alguna falla de fabricación (costuras o materiales), me hago responsable de inmediato. En estos casos, el cambio es sin cargo y los costos de envío corren 100% por mi cuenta. Mi prioridad es que recibas un producto impecable.
3. Cómo realizar el proceso
Para iniciar una gestión, seguí estos pasos:
- Enviame un correo a [email protected] indicando tu número de orden y el motivo.
- Etiqueta de envío: Te enviaré una etiqueta de Correo Argentino para que despaches el producto desde la sucursal más cercana.
- Verificación: Una vez que el Tego llegue a mi taller y verifique su estado, procederé a la devolución del dinero o al envío de una nueva unidad.
Nota importante: Debido a que Tego es un emprendimiento artesanal hecho a pulmón, en caso de devoluciones por arrepentimiento (decisión personal no relacionada con fallas), el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente. Te pido que, ante cualquier duda técnica, me consultes antes de comprar para asegurarnos de que es el producto ideal para vos.